01 市场监管总局

  02 各省市

《湖南省改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作方案》

《合肥市电梯维保备案管理办法》

《湘潭市电梯安全管理条例》（2024 年 3 月 1 日施行）

《北京市市场监督管理局关于进一步加强电梯检验、检测的通知》：2024 年发布

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实现应急处置平台服务全覆盖

截至2023年8月底，每个省份至少有一个地级市（或直辖市的区）建成96333等电梯应急处置服务平台，发挥应急协调指挥功能，确保基础保障到位。

有条件的地方应在机构人员、经费保障等方面争取地方政府的支持。

至2023年底，各省中等以上城市实现乘客电梯应急处置服务平台全覆盖。

至2024年底，全省范围内实现乘客电梯应急处置服务平台全覆盖。

提升应急救援智能化水平

已建平台的省份应研究推广智能报警方式，解决特定人群困梯呼救难题。

鼓励在紧急报警装置无人响应时，自动识别困人场景并自助派单，直接通知电梯使用、维保单位及当地应急平台，确保被困乘客得到及时、安全的解救。

加强维保质量监管

优化维保市场

结合《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》，指导使用单位与维保单位签订“全包维保”合同，明确由维保单位承担电梯日常维护及零部件更换，降低全生命周期使用成本。

公示维保服务内容、价格及部件清单，促进电梯维保行业优胜劣汰，形成公平、开放、透明的市场环境。

加强维保市场诚信体系建设，倡导维保信息公示和质量承诺。

持续推进按需维保

完善技术支撑体系，修订相关安全技术规范和标准，激发企业提升维保质量的内生动力，推动形成以维保效果为导向的市场化定价机制，营造优质优价的竞争环境，全面提升维保质量。

根据实时监测、检查维护及设备运行情况，确定现场针对性维保项目、内容和周期，提高维保科学性和有效性。

总结前期试点经验，鼓励使用远程诊断技术和“全包维保”模式。