智慧电梯公共服务 2021-02-26 10:03
电梯安全责任险，是指电梯在安装、运行、维保过程中发生意外事故造成人员伤亡或第三方财产损失时，由保险公司负责赔偿的险种。然而，这一专门为涉事乘客、电梯厂家、维保单位以及物业管理部门服务的险种，如今面临难“叫座”的尴尬。有数据显示，中国是世界第一大电梯消费品市场和电梯制造大国，电梯生产量、保有量和安装量均为世界第一。电梯成了人们日常“代步”的重要工具，但到现在，电梯投保的比率仍然很低。电梯安全责任险成了尴尬存在。这背后原因，也较为复杂，比如虽然电梯故障时常发生，但电梯伤亡事故比例较小，让人有些麻痹大意，存有侥幸心理。此外，单部电梯的保费不高，但一些大型小区电梯众多，电梯维保费用已经属于较大开支，加上电梯安全责任险保费，会增加业主与物业管理部门的开支，这让不少小区不会选择电梯安全责任险。最后，电梯安全责任保险仅能用于事后赔偿，无法做到事前预防，这让电梯险难以更好满足社会需求，这也是电梯险的“致命伤”。从市场角度看，用户投保意愿不强，说明该保险产品没有切中用户“痛点”。比如公众最为关心的是电梯的故障率、停梯时间、救援时间等运行指标，尤其是一些老旧电梯，存在更新改造资金不足、维保质量难以控制等问题。目前，电梯险对于这些维保“痛点”无能为力，只有改变这一现状，才可能让电梯险受到市场欢迎。
